一提到心理咨詢，人們的直覺就是聊天。其實，心理咨詢不是隨便談話，更不是聊天，它是一種有計劃、有目標、有重點、有保密的談話或治療方法。心理咨詢師主要通過心理學的原理，對正常人方面的心理問題進行心理疏導，幫助求助者解決心理問題的過程。
有句俗話，“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，這是說不同的語言能給人帶來迥然不同的感受。而且心理咨詢師的談話，是把語言和心理分析方法結合在一起的，有著更為明顯的治療作用。
我們說心理咨詢不是隨便談話和聊天，還在于心理咨詢的過程是按照心理學的程序進行的，有著明確的目的性和嚴格的規范。
由心理咨詢師主導的談話，不是漫無邊際，也不是求助者一味地傾訴。談話中一般都會包括搜集資料、分析資料、評估診斷、制訂方案、疏導矯治五個過程。在其中探尋影響求助者心理的關鍵因素，并幫助他克服的過程，不是泛泛地聊天。
走出江門心理咨詢的認識誤區，才是走近心理健康的關鍵一步。 來訪者可以依照自己的需要，討論對自己重要的議題。你的種種感受與看法，會受到咨詢師完全地接納與尊重。心理咨詢師會以專業方法從旁協助您看清自己問題的癥結，陪伴您調整、改善、統整、成長。你的隱私，受到保密，這會為傾訴帶來很大的安全感和私密性。您不必擔心自己隱私曝光、擔心自己形象受損，擔心自己被另眼相看。不同于一般的人際關系，也與一般聊天有所差異。
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